SHIPPING
INFO

GÖNDERİ, TESLİMAT ve İADE

www.kemiactive.com sitesi üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm siparişleriniz MNG Kargo vasıtasıyla 1-2 iş günü içerisinde tarafınıza ücretsiz gönderilir.

Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz. İade gönderilerinizi yine MNG Kargo ile yapmanız gerekmektedir. Bunun için şirketimize ait 693907752 MNG Kargo hesap numarasını şube görevlisine iletmeniz yeterli olacaktır.

Pandemi sürecinde çıkarılan dersler nedeniyle bu aşamada değişim yapamamaktayız. Değiştirmek istediğiniz ürün için tarafınıza para iadesi yapılacaktır. Doğru renk ve bedendeki ürünü ücretsiz kargo avantajı ile tekrardan sipariş verebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin yıkanmamış, giyilmemiş, etiketleri kesilmemiş ve/veya değişikliğe uğramamış olması gerekmektedir. Iç çamaşırı ve mayo gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 

İade ödemeleri, ürünün tarafımıza ulaşıp gerekli kontrollerin sağlanmasını müteakip bankanıza bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Gönderi, teslimat, iade ve/veya hatalı ürünlerle ile ilgili tüm soru ve görüşleriniz için bize info@kemiactive.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. 

-----------------------------------

Kemi Active delivers worldwide with a flat standard shipping rate of 250 Turkish Lira through UPS. We offer free shipping for orders above 1000 Turkish Lira. 

We don’t process or deliver orders during weekends or a national holiday.

Once your order has been dispatched we will send you a confirmation email containing your specific tracking number. If you do not receive, please email info@kemiactive.com

All orders require a signature on delivery.

Make sure your delivery address is secure and attended during business hours. We cannot send to PO Boxes/Locked Bags, please ensure a street address is given. Kemi Active is not responsible for lost or stolen packages due to an incorrect shipping address provided or after an order has been delivered to the correct shipping address. 

Duties and taxes may be applied by customs in the country where the delivery is made. The responsibility for any customs duties, foreign taxes or other fees that may be imposed will rest with the customer. Please contact your local customs office if you would like to seek more information regarding taxes and duties.